يمكن لمديري الأساطيل الاستفادة من نهج الصيانة الوقائية. عادةً ما يكون هذا النهج هو أفضل طريقة للتخفيف من خطر أعطال المركبات التي قد تعيق توزيع أعمالهم وتقلل من تجربة العملاء. إن إجراء فحوصات دورية للمركبات بدلاً من الفحص السنوي المعتاد سيسمح بمعالجة مشاكل التآكل والتلف البسيطة بسرعة، مما يؤدي إلى إصلاحها بتكلفة أقل قبل أن تتفاقم. ومن الفوائد الرئيسية الأخرى للصيانة الوقائية أن المركبات ستكون متوافقة مع جميع لوائح سلامة المركبات أو الامتثال لها. وهذا سيقلل من المسؤوليات عن أي خرق للالتزامات في حال عدم الامتثال. وهو أفضل لتقليل وقت التوقف عن العمل، والتحكم في التكاليف، وتحسين تخطيط الموارد. لا تستطيع الشركات السعودية التي تعتمد على الخدمات اللوجستية والنقل في أعمالها تحمل عدم الامتثال أو المشكلات الخارجية في أي جزء من نموذج أعمالها.
الصيانة الوقائية في إدارة الأسطول عملية منظمة ومحددة بوضوح. تشمل الفحوصات والصيانة وإصلاح الأعطال البسيطة قبل أن تتفاقم. ببساطة، هي مخطط عام لكيفية الحفاظ على تشغيل مركبات الأسطول بأفضل حالة ممكنة، ويجب تمييزها عن الصيانة الدورية التي تستجيب للمشاكل عند ظهورها. تعتمد على دورية تعتمد على الأميال المقطوعة وساعات عمل المحرك والفترات الزمنية. يساعد تخطيطها على تقليل الأعطال غير المتوقعة للمركبات، وإطالة عمرها، وتعزيز سلامة سائقيها ومركباتها. إنها أساس عمليات الأسطول الفعالة والموثوقة.
تتضمن خطة الصيانة الناجحة للصيانة الوقائية أربعة مكونات رئيسية.
- أولاً، ستحتاج إلى تطوير جدول زمني بناءً على توصيات الشركة المصنعة أو المعايير الداخلية، بما في ذلك تغيير الزيت، وتدوير الإطارات (ومحاذاة الإطارات)، وفحص الفرامل، واختبارات البطارية، وإعادة تعبئة السوائل.
- ثانيًا، ستحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات السوائل، أي تسجيل تاريخ الخدمة ونوع الخدمة وحالة السيارة عبر سجل رقمي.
- ثالثًا، يتم إجراء عمليات التفتيش بناءً على ما إذا كانت تُجرى بواسطة فنيين مدربين أو شركاء خدمة ذوي سمعة طيبة، مع إمكانية تضمين أدوات التشخيص وأنظمة المعلومات عن بعد والتقنيات المماثلة للسماح بالتحديثات في الوقت الفعلي حول الأداء.
- وأخيرًا، يجب عليك مراجعة خطة الصيانة وإعادة تقييمها بشكل مستمر، مما يسمح لك بتكييف خطة صيانة أسطولك لاستيعاب اللوائح الجديدة، والتغييرات في الإجراءات، والتقنيات، والعقبات التشغيلية.
نصائح الصيانة الوقائية
جدول الصيانة
الخطوة الأولى لإنشاء جدول صيانة أسطولك هي إنشاء جدول زمني بناءً على نوع المركبة، وعدد الكيلومترات المقطوعة، ومواصفات الشركة المصنعة. على سبيل المثال، تُغيّر شركة لوجستية مثل FedEx زيت المركبة كل 7500 ميل. ستحتاج أيضًا إلى تضمين فحوصات الفرامل، والسوائل، والإطارات. هناك برنامج يمكنك الاشتراك فيه لجداول الصيانة، أو يمكنك استخدام جداول البيانات لإنشاء إشعارات بأي خدمات وتجنب نسيانها. إذا تمكنت من الالتزام بجدول زمني ثابت، فإن جدول الصيانة الذي تُطوّره سيحافظ على سلامة أسطولك والتزامه بالمواصفات، مما يُجنّبك تكاليف الإصلاحات في المستقبل.
عمليات التفتيش الكاملة قبل الرحلة
جهّز السائقين لإجراء فحوصات ما قبل الرحلة يوميًا. يجب عليهم فحص ضغط الإطارات وحالتها، ومستويات الزيت، والأضواء، والفرامل. على سبيل المثال، يتعين على سائقي UPS إجراء فحص من عشر نقاط قبل بدء كل وردية عمل. يسمح هذا بمعالجة المشاكل المحتملة مبكرًا قبل أن تؤدي إلى أعطال. أنشئ قوائم تحقق وسجلات لمحاسبة الموظفين. إذا أُجريت الفحوصات الروتينية بانتظام، فستساعد في منع المشاكل البسيطة من أن تؤدي إلى انقطاعات كبيرة في الخدمة.
استكشف برنامج إدارة الأسطول
يُنصح باستخدام أدوات إدارة الأسطول، مثل Tachyon TMS، لجدولة الصيانة الوقائية التلقائية. يتتبع نظام إدارة الأسطول عدد الأميال المقطوعة وساعات تشغيل المحرك، ويوفر رموز تشخيصية آنية. سترسل شركة توصيل تستخدم أداتنا إشعارًا إلى السائق عند اقتراب موعد الصيانة، على سبيل المثال، تغيير زيت ناقل الحركة عند 30,000 ميل وتقديم دليل على الصيانة. أتمتة هذه المهام تضمن عدم تفويت أي شيء، وتوفر الوقت اللازم للتتبع اليدوي.
سجل وتتبع تاريخ الصيانة
سجّل جميع أعمال الصيانة المُجراة بالتفصيل. سجّل التاريخ، وقطع الغيار المُستبدلة، وتكاليف الصيانة، وعدد الأميال المقطوعة. على سبيل المثال، تستخدم شركة تأجير سيارات مثل Enterprise سجلات الصيانة لاتخاذ قرارات بشأن إيقاف تشغيل مركباتها أو إعادة تدويرها. يُعدّ الاطلاع على سجل الصيانة مفيدًا لتحديد المشاكل المتكررة، وتقديم أدلة على مطالبات الضمان، وتحديد المركبات التي قد يكون أداؤها ضعيفًا، وتحديد قيمة الاستهلاك عند إعادة البيع. تُحسّن المراجعات والتقييمات الدورية التخطيطَ والميزانيةَ اللازمةَ لاحتياجات الأسطول المستمرة.
تدريب وإشراك السائقين
يجب إبلاغ السائقين بالعلامات المبكرة لمشكلة في المركبة. على سبيل المثال، إذا سمعوا صوتًا غير عادي – أو لاحظوا ضوء تحذير على لوحة القيادة – فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة كبيرة. يجب تشجيع السائقين على الإبلاغ عن أي مشاكل لإرسالها على الفور. الأسطول الذي يعتمد بشكل نشط على مدخلات السائق – مثل أسطول موزعي المواد الغذائية – قد يكتشف تسرب سائل التبريد أو تآكل الفرامل في ثماني مركبات قبل أن يصبح مشكلة كبيرة. يُعد تدريب السائقين عنصرًا أساسيًا في الصيانة الوقائية، ويجب أن يكون مستمرًا. يجب تدريب السائقين قدر الإمكان، ويجب أن تكون لديهم القدرة على الإبلاغ عن المشاكل من خلال التقارير المتنقلة. الأسطول الذي يشرك سائقيه ويدربهم سيكون قادرًا على وضع خطة صيانة وقائية تعمل كل يوم تكون فيه المركبة على الطريق.
الصيانة الوقائية مقابل الصيانة التفاعلية
الفرق الرئيسي بين كيفية صيانة المركبات يتعلق بتوقيت إجراء الصيانة والتكاليف الفعلية. الصيانة الوقائية أو الصيانة المخططة هي صيانة مجدولة، بينما الصيانة التفاعلية هي صيانة المركبة فقط بعد حدوث عطل أو عطل. تبدو الصيانة التفاعلية رخيصة، لكنها غالبًا ما تكون أكثر تكلفة عند مراعاة الإصلاحات الطارئة، وضياع الوقت، والإصلاحات المناسبة. ولأنها تتم بشكل استباقي، فإن الصيانة الوقائية تقلل من حالات الانقطاع، مما يُحسّن من استغلال وقت السائقين خلال فترات الصيانة، ويؤدي عادةً إلى تحسين وضع الميزانية. يُفضل مديرو الأساطيل الذين يبحثون عن نهج فعال ومستدام للصيانة الصيانة الوقائية على الصيانة التفاعلية.
دور التكنولوجيا في الصيانة الوقائية في إدارة الأسطول
تُعدّ التكنولوجيا اليوم عنصرًا أساسيًا في أنشطة الصيانة الوقائية. تُمكّن برامج إدارة الأسطول من تنفيذ العديد من الأنشطة، بدءًا من أتمتة جداول الخدمة وصولًا إلى تشخيص أعطال المركبات، بالإضافة إلى سجلّ خدمات الصيانة السابقة. كما يُمكن لتتبع الأسطول عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وأنظمة المعلومات عن بُعد إخطار الإدارة بمشاكل المحرك، وحدود الأميال المقطوعة، بالإضافة إلى سلوكيات القيادة المتهورة. تستفيد التحليلات التنبؤية من البيانات الفورية للتنبؤ باحتياجات الصيانة المتغيرة. تُمكّن تطبيقات الهاتف المحمول السائقين من الإبلاغ عن المشاكل وتحميل تقارير الفحص فورًا.
في حالة أنظمة إدارة الأساطيل المزوّدة بلوحات معلومات، تُمكّن التقارير من الاطلاع على اتجاهات تكاليف أداء مركبات مُحددة، بالإضافة إلى مقاييس الامتثال. في جميع هذه الحالات، تُساعد التكنولوجيا على تحسين الدقة، وتحسين عملية اتخاذ القرارات، وتقليل فرص الخطأ البشري. لقد جعلت التكنولوجيا الصيانة أسرع وأذكى وأكثر تأثيرًا في ممارسات الأعمال، خاصةً مع اعتماد الشركات على بيانات أكثر من أي وقت مضى.
تاكيون TMS__ الحل الثوري لتحسين الصيانة الوقائية للأساطيل
طورت تاكيون منصة إدارة أساطيل متكاملة لتوفير حل سريع وبسيط وفعال لتطوير استراتيجية صيانة وقائية. يمكن لمديري الأساطيل في المملكة العربية السعودية أتمتة جداول الصيانة، والحصول على إشعارات بالخدمات القادمة، أو مسح سجل صيانة أي مركبة من خلال لوحة معلومات واحدة بسيطة. يتيح نظام تاكيون لإدارة الأساطيل المراقبة المباشرة والفورية لحالة المركبة من خلال بيانات الاتصالات عن بُعد، مما يقلل الأعطال ويعزز زمن التشغيل إلى أقصى حد. سيُسهّل حلنا عمليات إدارة الأساطيل بفعالية ويطيل عمر المركبات بتكاليف صيانة معقولة. سواءً كانت المركبات كبيرة أم صغيرة، تاكيون خدمة إدارة ذكية مصممة لتبسيط عمليات وصيانة الأسطول لكل مركبة. طوّر أسطولك معنا اليوم، فالصيانة الذكية تبدأ بالتكنولوجيا الذكية.
الأسئلة الشائعة
ماذا يعني الصيانة الوقائية فيما يتعلق بإدارة الأساطيل؟
الصيانة الوقائية تعني عمليات التفتيش اليومية والخدمة و/أو الإصلاحات الصغيرة التي تسمح لمركبات الأسطول بالبقاء في حالة جيدة لتجنب الأعطال غير المتوقعة.
ما هي المدة التي يجب أن تخضع فيها مركبات الأسطول للصيانة؟
فترات صيانة مركبات الأسطول ليست علمًا مطلقًا، بل هي مرتبطة بنوع المركبة وكيفية استخدامها. مع ذلك، من الممارسات الجيدة عمومًا صيانة المركبة كل 5000 إلى 10000 ميل. وقد يشمل ذلك أيضًا فترة زمنية أو ساعة تشغيل للمحرك.
هل هناك برنامج يمكن أن يساعد في تتبع الصيانة الوقائية؟
نعم، هناك العديد من برامج إدارة الأسطول المتوفرة حاليًا في السوق، مثل Tachyon TMS، التي تعمل على أتمتة جدولك الزمني وتتبع سجل الخدمة والحفاظ على تنبيهات مواعيد الصيانة المستحقة.
لماذا من المهم إشراك السائقين؟
في كل مرة يُجري فيها السائق فحوصات قبل بدء أي مهمة، عادةً ما تظهر بعض المؤشرات المبكرة لوجود مشكلة. إذا تم اكتشافها مبكرًا، فلن تكون تكلفة الإصلاحات كبيرة، وسيستمر الأسطول في العمل.
